Politique relative au RGPD et à la protection des données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité lors de votre utilisation de orivendorin.com.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles et de respect de la vie privée.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les situations dans lesquelles vous utilisez notre site et nos services, notamment lorsque vous :

• Consultez nos produits ;
• Naviguez sur notre site ;
• Passez une commande ;
• Nous contactez pour obtenir une assistance ;
• Utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Nous souhaitons vous permettre de comprendre facilement quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations.

2.1 Informations fournies par vous

Lorsque vous effectuez un achat ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

• Nom et prénom ;
• Informations de contact ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au traitement du paiement ;
• Informations que vous choisissez de communiquer lors de vos échanges avec nous.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Informations relatives à l’appareil utilisé ;
• Pages consultées ;
• Données relatives à la navigation ;
• Informations liées aux cookies.

Ces informations nous permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la sécurité des services proposés.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes ;
• Organiser la préparation et la livraison des produits ;
• Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience de navigation ;
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les utilisations frauduleuses ;
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base juridique du traitement des données

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les bases juridiques suivantes :

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, nous traitons certaines données après avoir obtenu votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires afin de :

• Traiter vos commandes ;
• Effectuer la livraison ;
• Fournir les services liés à votre achat ;
• Gérer les demandes après-vente.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations prévues par les lois applicables.

Intérêts légitimes

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

• Maintenir la sécurité du site ;
• Prévenir les activités frauduleuses ;
• Améliorer la qualité de nos services.

Tous les traitements sont effectués dans le respect des principes du RGPD et des règles françaises applicables.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Dans le cadre du fonctionnement normal de nos services, certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le traitement de votre commande, notamment :

• Les services de livraison ;
• Les services de paiement ;
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les informations partagées sont limitées aux éléments nécessaires à la réalisation des services concernés.

Les traitements effectués par ces prestataires doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

6. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés ;
• La perte accidentelle ;
• L’utilisation abusive des informations.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des informations incorrectes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Droit à la limitation du traitement de vos données ;
• Droit d’opposition à certains traitements ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

support@orivendorin.com

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies conformément aux exigences du RGPD et aux règles françaises applicables.

Les cookies peuvent être utilisés afin de :

• Garantir le fonctionnement du site ;
• Faciliter votre navigation ;
• Améliorer les fonctionnalités proposées ;
• Analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies, accepter ou refuser les cookies non nécessaires et modifier vos choix à tout moment.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque cela est nécessaire afin de respecter les évolutions réglementaires ou les changements liés à nos services.

Les modifications seront publiées sur cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des éventuelles évolutions.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Orivendorin

Site internet : orivendorin.com

E-mail : support@orivendorin.com

Téléphone : +1 (352) 653-7382

Adresse :

2916 S Coleman Ave, Homosassa, FL 34448, US

Zone de livraison :

France entière.

Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.