Politique de confidentialité

Merci de visiter Orivendorin. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site orivendorin.com et nos services.

Cette politique s’applique à toutes les situations dans lesquelles vous consultez notre site, naviguez sur les produits, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services associés.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux dispositions applicables du droit français relatives à la protection des données personnelles.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons collecter différents types de données personnelles selon votre utilisation.

1.1 Données fournies directement par vous

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons recueillir les informations que vous nous transmettez, notamment :

Votre nom et prénom ;
Vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
Votre adresse de livraison ;
Les informations relatives à vos commandes ;
Les informations que vous communiquez lors de vos échanges avec notre service client.

Les informations relatives au paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément aux normes de sécurité applicables. Nous traitons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande et à la fourniture des services associés.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Votre adresse IP ;
Le type d’appareil utilisé ;
Les informations relatives au navigateur ;
Les dates et heures de connexion ;
Les pages consultées ;
Les informations relatives à votre navigation sur le site.

Ces données nous permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer son utilisation et de garantir la sécurité des services proposés.

2. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Ils permettent notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Nous pouvons utiliser des cookies afin de :

Améliorer votre expérience de navigation ;
Enregistrer vos préférences ;
Comprendre l’utilisation du site et analyser sa fréquentation ;
Optimiser les fonctionnalités du site.

Lors de votre visite sur notre site, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires conformément aux règles applicables.

Vous pouvez également gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter vos commandes et organiser la livraison des produits ;
Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
Gérer votre compte et vos informations de commande ;
Améliorer le fonctionnement du site et votre expérience d’achat ;
Sécuriser les transactions et prévenir les utilisations frauduleuses ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons uniquement vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités indiquées dans la présente politique.

4. Partage et communication des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas de manière illégale avec des tiers.

Dans certaines situations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance, notamment :

Les services de livraison, afin d’assurer l’expédition des commandes ;
Les prestataires de paiement, afin de traiter les transactions ;
Les prestataires techniques, afin d’assurer la maintenance et le fonctionnement du site.

Les informations transmises sont limitées aux données nécessaires à la réalisation du service concerné.

Tout traitement ou partage de données est effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

5. Gestion des cookies, information et consentement

Vous disposez d’un droit d’information concernant l’utilisation des cookies et leurs finalités.

Lors de votre accès au site, vous pouvez choisir d’autoriser ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également :

Modifier les paramètres de votre navigateur afin de gérer les cookies ;
Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre autorisation.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables du droit français, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander si nous traitons vos données personnelles et d’obtenir l’accès aux informations concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles dans les situations prévues par la réglementation.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque la réglementation applicable vous le permet.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit à la portabilité des données

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail :

E-mail : support@orivendorin.com

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations nécessaires permettant de vérifier votre identité.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

7. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
L’exécution du contrat nécessaire au traitement de vos commandes et à la fourniture de nos services ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité des transactions et prévenir les comportements frauduleux.

Nous respectons également les règles françaises applicables en matière de protection des consommateurs et de protection des données personnelles.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, modification ou utilisation abusive.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

À l’issue de ces périodes, les données concernées sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Orivendorin

Site internet : orivendorin.com